Resi e rimborsi | De Marchi ciclismo
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Resi e rimborsi
In osservanza delle normative comunitarie sulla vendita differita, i cittadini dell'Unione Europea hanno il diritto di rendere le merci acquistate sul sito demarchi.com entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla ricezione e di ottenerne il rimborso, purché in condizioni perfette e nella confezione originale. La politica resi di De Marchi estende il termine suddetto a 30 (trenta) giorni di calendario.
Per procedere con la restituzione basta comunicare l'intenzione di rendere le merci a mezzo posta, fax o e-mail agli indirizzi indicati qui sotto.
Prima di spedire le merci che volete restituire, attendete una nostra e-mail di conferma. Le merci rese devono essere accompagnate dalla ricevuta di acquisto. Merci prive di questi requisiti non possono essere accettate per la restituzione. Merci acquistate su siti diversi da demarchi.com devono essere rese dove sono state acquistate e sono soggette alle regole di restituzione di quello specifico venditore. Le merci acquistate sul sito demarchi.com devono essere rese al seguente indirizzo:

De Marchi 1946 S.r.l.
Returns Dept
Via XXIV Maggio, 120
31020 San Vendemiano (TV)
Italia
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Successivamente al ricevimento delle merci, De Marchi ne verificherà lo stato di conservazione e la ricevuta d'acquisto: qualora le merci restituite risultino in perfetto stato e fornite dell'imballo originale, De Marchi effettuerà il rimborso dell'importo delle merci, comprensivi i costi di trasporto, entro 14 giorni dal ricevimento delle stesse e utilizzando la stessa modalità scelta dal cliente per il pagamento.
Prodotti difettosi o non conformi acquistati sul sito demarchi.com possono essere resi entro 24 mesi dalla data d'acquisto per essere riparati (ove possibile), sostituiti (con prodotti uguali o tecnicamente equivalenti) o rimborsati, qualora le precedenti ipotesi non siano praticabili per qualunque motivo. I prodotti difettosi o non conformi devono essere resi previa comunicazione da effettuarsi con le modalità descritte al paragrafo precedente ed in condizioni idonee ad essere ispezionate (se usati, i capi di abbigliamento devono essere lavati), all'indirizzo qui sopra e unitamente alla ricevuta d'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. L'uso improprio e la normale usura dei prodotti non sono riconosciuti come difetti o cause di non conformità. I prodotti difettosi o non conformi resi saranno ispezionati e, se accertata la difettosità o non conformità, riparati, sostituiti o rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento.
Questa pagina può essere soggetta a modifiche senza preavviso.

Per ulteriori informazioni:
e-mail: info@demarchi.com
Telefono: +39 0438 400 037
Fax: +39 0438 401977
Orario uffici:
Da lunedì a venerdì ore 8-12 / ore 14-18